Incassokosten en no cure no pay
24/7 inzicht in uw dossier
Wie betaalt wat?
No cure no pay klinkt aantrekkelijk: u draagt een openstaande factuur over en betaalt alleen bij resultaat. Voor ondernemers met onbetaalde facturen kan dat een logische route zijn, vooral als de vordering duidelijk is en de debiteur waarschijnlijk kan betalen. Toch betekent no cure no pay niet dat elk incassodossier zonder risico of zonder kosten kan worden behandeld.
De belangrijkste vraag is: wie betaalt welke kosten als de debiteur alsnog betaalt, deels betaalt of helemaal niet betaalt? Incassokosten, rente, succesvergoeding, gerechtelijke kosten en deurwaarderskosten zijn verschillende posten. Als die posten niet vooraf helder zijn, ontstaat later discussie. Deze pagina legt uit hoe incassokosten zich verhouden tot no cure no pay incasso en wanneer deze aanpak wel of juist minder goed past.
Bij no cure no pay incasso wordt de vergoeding voor de incassodienst gekoppeld aan het resultaat. In eenvoudige taal: als er niets wordt geïncasseerd, betaalt u bij ons geen honorarium voor de incassowerkzaamheden. Wordt er wel geïncasseerd, dan wordt een vergoeding berekend volgens de gemaakte afspraken.
Bij incasso moet dit zorgvuldig worden uitgelegd. No cure no pay betekent niet automatisch dat er nooit kosten kunnen ontstaan. Denk aan externe kosten, gerechtelijke kosten, deurwaarderskosten, griffierecht of kosten die buiten de no cure no pay afspraak vallen. Ook kan een dossier ongeschikt zijn voor no cure no pay als de vordering betwist is, bewijs ontbreekt of verhaal onzeker is.
Een goede no cure no pay afspraak maakt vooraf duidelijk:
- Welke werkzaamheden onder de afspraak vallen.
- Welke kosten bij succes worden ingehouden of doorberekend.
- Welke kosten op de debiteur worden verhaald.
- Welke externe kosten buiten de afspraak vallen.
- Wat er gebeurt bij deelbetaling.
- Wat er gebeurt als procederen nodig is.
- Wanneer het dossier alsnog anders moet worden behandeld.
Lees voor de dienst zelf ook onze pagina over no cure no pay incasso.
No cure no pay is niet hetzelfde als gratis incasso
De grootste misvatting is dat no cure no pay hetzelfde is als gratis incasso. Dat klopt niet. No cure no pay gaat over de manier waarop de vergoeding afhankelijk wordt gemaakt van resultaat. Er kunnen nog steeds kosten spelen, alleen worden die anders verdeeld of pas bij resultaat berekend.
Voor ondernemers is vooral dit onderscheid belangrijk:
- Kostenpost
- Hoofdsom
- Rente
- Buitengerechtelijke incassokosten
- Gerechtelijke kosten
- Executiekosten
- Waar ziet deze op?
- De openstaande factuur
- Vergoeding voor te late betaling
- Kosten om betaling buiten rechte te krijgen
- Kosten van een procedure
- Kosten om een vonnis af te dwingen
- Wie moet deze betalen?
- Debiteur
- Debiteur, als verschuldigd
- Debiteur, als voldaan is aan de regels
- Debiteur bij winnend vonnis
- Debiteur
No cure no pay in de buitengerechtelijke fase is dus in principe kosteloos, voor de schuldeiser, maar als het tot een procedure komt, is er geen garantie dat alle hiervoor genoemde kostenposten kunnen worden binnengehaald. Vooral bij procedures moet vooraf duidelijk zijn welke kosten wel en niet onder de afspraak vallen.
De debiteur kan buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd zijn als aan de wettelijke en praktische voorwaarden is voldaan. De factuur moet opeisbaar zijn, de hoofdsom moet kloppen en bij consumenten moet een correcte 14 dagenbrief zijn verstuurd.
Bij zakelijke debiteuren spelen daarnaast overeenkomst, algemene voorwaarden, betalingsafspraken en eventuele handelsrente een rol. Bij consumenten is de wettelijke bescherming strenger. Een consument hoeft niet zomaar incassokosten te betalen als hij niet correct is aangemaand.
De debiteur betaalt dus niet simpelweg “de no cure no pay kosten”. De debiteur betaalt de posten die juridisch op hem kunnen worden verhaald, zoals:
- De openstaande hoofdsom.
- Rente, als die verschuldigd is.
- Buitengerechtelijke incassokosten, als de voorwaarden kloppen.
- Proceskosten, als een rechter die toewijst.
- Executiekosten, als die nodig en verhaalbaar zijn.
De wettelijke berekening van incassokosten staat uitgewerkt op incassokosten berekenen.
Wat betaalt u als schuldeiser?
Wat u als schuldeiser betaalt, hangt af van de no cure no pay afspraak. Sommige afspraken zijn gericht op het verhalen van kosten op de debiteur. Andere afspraken werken met een percentage over het geïncasseerde bedrag of met een afgesproken tarief bij succes.
Let vooral op deze vragen voordat u een dossier overdraagt:
- Wordt de vergoeding berekend over de hoofdsom of over het totaal geïncasseerde bedrag?
- Worden rente en incassokosten meegenomen in de berekening?
- Wat gebeurt er als de debiteur slechts gedeeltelijk betaalt?
- Zijn externe kosten uitgesloten?
- Is procederen inbegrepen of geldt daarvoor een aparte afspraak?
- Wat gebeurt er als de debiteur failliet gaat?
- Wordt vooraf beoordeeld of de vordering verhaalbaar is?
Een eerlijke kostenafspraak voorkomt dat u na betaling alsnog verrast wordt. Vraag dus altijd om een concrete uitleg van de financiële afwikkeling, niet alleen om de slogan “no cure no pay”.
Wat gebeurt er als de debiteur volledig betaalt?
Bij volledige betaling ontvangt u in beginsel de geïncasseerde hoofdsom plus de rente. Als er verweer gevoerd is en we hebben de zaak gewonnen en de debiteur is veroordeeld in de proceskosten ontvangt u ook een tegemoetkoming in het salaris van de advocaat.
Een voorbeeld:
Een zakelijke debiteur betaalt na sommatie een openstaande factuur van € 4.000. Daarnaast worden rente en buitengerechtelijke incassokosten gevorderd. Als de debiteur alles betaalt, moet duidelijk zijn welk deel aan u wordt afgedragen en welk deel als vergoeding voor de incassowerkzaamheden geldt.
Zonder duidelijke afspraak ontstaat discussie over vragen als:
- Krijgt u de volledige hoofdsom?
- Wie houdt de geïncasseerde incassokosten?
- Wordt rente aan u doorbetaald?
- Wordt een succespercentage berekend over alleen hoofdsom of over het totaal?
- Worden administratiekosten of dossierkosten ingehouden?
Dit moet vóór de start duidelijk zijn. Achteraf uitleggen hoe de afrekening werkt, is slecht voor vertrouwen.
Wat gebeurt er bij deelbetaling?
Deelbetaling is bij no cure no pay gevoeliger dan veel ondernemers verwachten. Als de debiteur een deel van de vordering betaalt, rijst de vraag of dat resultaat oplevert en hoe de vergoeding wordt berekend.
Stel dat een debiteur € 10.000 verschuldigd is en na sommatie € 3.000 betaalt. Is dat voldoende resultaat voor een succesvergoeding? Wordt de vergoeding berekend over € 3.000 of blijft het dossier open tot de rest ook is betaald? En wat gebeurt er als de debiteur daarna stopt met betalen?
Leg dit vooraf vast. Een goede afspraak bevat bepalingen over:
- Deelbetalingen.
- Betalingsregelingen.
- Afboeking van betalingen.
- Rente en kosten tijdens de regeling.
- Vervolgstappen bij niet nakomen.
- Vergoeding bij tussentijdse beëindiging.
Bij deelbetaling moet ook de incassokostenberekening worden gecontroleerd. Zeker bij consumenten kan een deelbetaling binnen de betaaltermijn gevolgen hebben voor het bedrag dat later aan incassokosten kan worden gevorderd.
Bij een zuivere no cure no pay afspraak betaalt u bij geen resultaat geen succesvergoeding. Toch moet vooraf duidelijk zijn of er andere kosten kunnen blijven liggen. Denk aan externe kosten, onderzoekskosten of kosten die u apart hebt goedgekeurd.
Voorbeelden van situaties waarin geen betaling volgt:
- De debiteur blijkt onverhaalbaar.
- De vordering wordt inhoudelijk betwist.
- De debiteur is failliet of opgehouden te bestaan.
- Er ontbreekt bewijs van opdracht of levering.
- De debiteur woont of is gevestigd in het buitenland.
- De vordering is verjaard of bijna verjaard.
No cure no pay werkt vooral goed als de vordering duidelijk is en de debiteur kan betalen. Als het dossier juridisch zwak of praktisch onverhaalbaar is, verandert no cure no pay niets aan dat probleem.
Daarom is voorselectie belangrijk. Een incassopartner die elk dossier zonder beoordeling aanneemt, schuift het risico vaak vooruit.
Wanneer past no cure no pay goed bij incassokosten?
No cure no pay kan goed passen bij overzichtelijke incassodossiers. Het gaat dan om vorderingen waarbij de hoofdsom duidelijk is, de debiteur geen serieus inhoudelijk verweer voert en de kans op betaling reëel is.
Geschikte dossiers hebben vaak deze kenmerken:
- Er is een duidelijke factuur.
- De betalingstermijn is verstreken.
- De debiteur heeft niet inhoudelijk betwist.
- De opdracht of levering is goed aantoonbaar.
- De debiteur lijkt verhaalbaar.
- Er zijn geen ingewikkelde deelbetalingen.
- Een minnelijke incassofase is kansrijk.
Voor zulke dossiers kan no cure no pay de drempel verlagen om actie te ondernemen. Dat is vooral nuttig voor ondernemers die wel willen incasseren, maar geen hoge kosten vooraf willen maken.
Bekijk voor de bredere kostenarme route ook incasso zonder kosten.
Wanneer is no cure no pay minder geschikt?
No cure no pay is minder geschikt als het dossier juridisch of praktisch te onzeker is. Een resultaatgerichte afspraak lost geen bewijsprobleem op. Ook maakt het een onverhaalbare debiteur niet ineens verhaalbaar.
Wees terughoudend bij:
- Een serieus betwiste factuur.
- Ontbrekend bewijs van opdracht of levering.
- Een debiteur met duidelijke betalingsonmacht.
- Een oude vordering waarbij verjaring kan spelen.
- Een buitenlandse debiteur met onbekende verhaalsmogelijkheden.
- Een dossier waarin direct procederen nodig lijkt.
- Een vordering waarbij beslag of faillissementsaanvraag wordt overwogen.
In zulke dossiers is een losse juridische beoordeling vaak verstandiger dan meteen een no cure no pay traject starten. Soms is een sommatie genoeg. Soms is verhaalsonderzoek nodig. Soms moet de vordering inhoudelijk worden versterkt voordat kosten worden gemaakt.
No cure no pay en betwiste vorderingen
Bij betwiste vorderingen moet u voorzichtig zijn. Als de debiteur inhoudelijk verweer voert, draait het dossier niet meer alleen om incasso. Dan gaat het om bewijs, overeenkomst, levering, klachten, algemene voorwaarden en procesrisico.
Een betwisting kan gaan over:
- De opdracht.
- De hoogte van de factuur.
- De kwaliteit van het geleverde werk.
- Meerwerk.
- Verrekening.
- Opschorting.
- De juiste contractpartij.
In zulke gevallen moet eerst worden beoordeeld of de vordering juridisch sterk is. Als dat niet gebeurt, kan een no cure no pay traject vastlopen zodra de debiteur serieus verweer voert. Dan is de vraag niet langer wie de incassokosten betaalt, maar of de vordering zelf wel afdwingbaar is.
Een goede incasso advocaat zal bij betwisting dus eerst vragen om stukken: offerte, opdrachtbevestiging, facturen, leveringsbewijs, correspondentie en klachtenhistorie.
No cure no pay ziet vaak vooral op de minnelijke fase. Zodra een procedure nodig wordt, kunnen andere kosten en afspraken gelden. Denk aan griffierecht, deurwaarderskosten, processtukken en zittingen.
Dat moet vooraf duidelijk zijn. Stel daarom vóór overdracht deze vragen:
- Valt procederen binnen de no cure no pay afspraak?
- Wie betaalt het griffierecht voor?
- Wie betaalt deurwaarderskosten?
- Wat gebeurt er als de debiteur verweer voert?
- Welke kosten worden verhaald bij winst?
- Welke kosten blijven voor eigen rekening?
- Mag u zelf beslissen of er wordt geprocedeerd?
Een procedure brengt altijd een andere kostenafweging met zich mee. Ook als u wint, krijgt u meestal niet alle werkelijke kosten volledig terug. De rechter werkt vaak met vaste proceskostenvergoedingen.
Lees voor die vervolgstap ook gerechtelijke incasso.
No cure no pay en verhaalbaarheid
Een incassotraject heeft pas waarde als de debiteur kan betalen. Een duidelijke factuur tegen een lege BV blijft een probleem. No cure no pay kan het kostenrisico voor de schuldeiser beperken, maar het vergroot de verhaalsmogelijkheden niet.
Let op signalen zoals:
- De debiteur reageert nergens meer op.
- Er zijn meerdere schuldeisers.
- De onderneming lijkt stilgelegd.
- Bankgegevens of handelsactiviteiten veranderen.
- De debiteur vraagt om lange betalingsregelingen.
- Er zijn signalen van faillissement.
- Activa lijken te worden weggesluisd.
Bij twijfel is het verstandig om eerst te onderzoeken of verhaal mogelijk is. Dat kan voorkomen dat u tijd steekt in een dossier dat praktisch niets oplevert. Lees meer over verhaalsonderzoek.
Hoe verhouden incassokosten zich tot succesvergoeding?
Buitengerechtelijke incassokosten zijn kosten die juridisch op de debiteur kunnen worden verhaald als aan de voorwaarden is voldaan. Een succesvergoeding is een afspraak tussen u en de incassopartner. Dat zijn verschillende dingen.
Die twee worden in de praktijk vaak door elkaar gehaald. De debiteur is niet automatisch gebonden aan uw no cure no pay afspraak. De debiteur hoeft alleen kosten te betalen die juridisch verschuldigd zijn. Wat u met uw incassopartner afspreekt, werkt in beginsel tussen u en die partij.
Daarom moet vooraf duidelijk zijn hoe de afrekening werkt als de debiteur incassokosten betaalt. Worden die kosten volledig aan u doorbetaald? Worden ze gebruikt als vergoeding voor de incassowerkzaamheden? Wordt daarnaast nog een percentage berekend?
Een transparante afspraak voorkomt dat no cure no pay achteraf duurder voelt dan verwacht.
Wat moet er in de opdrachtbevestiging staan?
Een goede opdrachtbevestiging is bij no cure no pay belangrijker dan de marketingbelofte op de website. Daarin moet concreet staan wat u mag verwachten.
Controleer of de opdrachtbevestiging antwoord geeft op deze vragen:
- Welke vorderingen worden behandeld?
- Valt alleen de minnelijke fase onder de afspraak?
- Welke vergoeding geldt bij volledige betaling?
- Welke vergoeding geldt bij deelbetaling?
- Wat gebeurt er bij een betalingsregeling?
- Welke externe kosten zijn uitgesloten?
- Wie beslist over procederen?
- Wat gebeurt er bij betwisting?
- Wat gebeurt er als de debiteur failliet gaat?
- Wanneer mag de opdracht worden beëindigd?
Als deze punten niet duidelijk zijn, is de afspraak te vaag. Vraag dan om verduidelijking voordat u het dossier overdraagt.
Veelgemaakte fouten bij no cure no pay incasso
Fout 1: denken dat no cure no pay geen enkel kostenrisico kent
No cure no pay beperkt vaak het honorariumrisico in de incassofase, maar externe kosten, procedures of deurwaarderskosten kunnen apart spelen. Vraag vooraf wat wel en niet onder de afspraak valt.
Fout 2: niet vragen wat er gebeurt bij deelbetaling
Deelbetaling komt vaak voor. Zonder duidelijke afspraak ontstaat discussie over succesvergoeding, afboeking en vervolgkosten.
Fout 3: een betwiste vordering aanmelden als eenvoudige incasso
Bij een betwiste vordering moet eerst juridisch worden beoordeeld of de factuur standhoudt. No cure no pay is geen oplossing voor zwak bewijs.
Fout 4: alleen naar de kosten kijken en niet naar verhaalbaarheid
Een goedkope incassoroute helpt niet als de debiteur niets kan betalen. Onderzoek bij twijfel eerst of verhaal mogelijk is.
Fout 5: incassokosten en succesvergoeding verwarren
De incassokosten die op de debiteur worden verhaald zijn iets anders dan de vergoeding die u met uw incassopartner afspreekt. Houd die posten apart.
Fout 6: te laat vragen wat procederen kost
Zodra een procedure nodig wordt, verandert de kostenstructuur vaak. Vraag vooraf wie griffierecht, deurwaarder en proceswerkzaamheden betaalt.
Kostenmodel vergelijken: waar moet u op letten?
No cure no pay is één kostenmodel. Er zijn ook andere modellen, zoals een vast tarief, uurtarief, abonnement, voorschot of combinatie van vaste en resultaatsafhankelijke afspraken. Het beste model hangt af van het type vordering.
Vergelijk kostenmodellen niet alleen op het eerste bedrag dat u betaalt. Kijk naar:
- Wat u betaalt bij geen resultaat.
- Wat u betaalt bij gedeeltelijk resultaat.
- Wat u betaalt bij volledige betaling.
- Welke kosten op de debiteur worden verhaald.
- Welke kosten buiten de afspraak vallen.
- Wie beslist over procedures.
- Hoe transparant de afrekening is.
Een laag instaptarief is niet automatisch gunstig. Een hogere vergoeding bij succes kan logisch zijn als er vooraf geen of weinig kosten worden gerekend. Het gaat om de totale verhouding tussen risico, opbrengst en transparantie.
Meer over kostenmodellen leest u op kosten incassobureau.
Wanneer schakelt u een incasso advocaat in?
Een incasso advocaat is vooral zinvol wanneer u niet alleen druk wilt zetten, maar ook juridisch wilt weten waar u staat. Dat speelt bij hogere zakelijke vorderingen, betwisting, algemene voorwaarden, verhaalsrisico of mogelijke gerechtelijke stappen.
Bij no cure no pay incasso beoordeelt een advocaat onder meer:
- Of de vordering voldoende hard is.
- Of de debiteur verhaalbaar lijkt.
- Of buitengerechtelijke kosten juridisch kunnen worden gevorderd.
- Of een betalingsregeling verstandig is.
- Of procederen economisch zinvol is.
- Welke kosten buiten een no cure no pay afspraak vallen.
- Of een andere route beter past.
Die beoordeling voorkomt dat u een dossier overdraagt op basis van een aantrekkelijke kostenbelofte, terwijl de echte risico’s ergens anders liggen.
Wij gaan verder waar incassobureaus ophouden
Veelgestelde vragen over incassokosten en no cure no pay
Betekent no cure no pay dat incasso gratis is?
Nee. No cure no pay betekent dat de vergoeding afhankelijk is van resultaat volgens de gemaakte afspraak. Externe kosten, procedurekosten of deurwaarderskosten kunnen apart spelen.
Wie betaalt de incassokosten bij no cure no pay?
De debiteur kan buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd zijn als de wettelijke voorwaarden kloppen. Daarnaast kan er een aparte vergoeding gelden tussen u en de incassopartner. Die posten moet u gescheiden beoordelen.
Wat gebeurt er als de debiteur maar een deel betaalt?
Dat hangt af van de opdrachtbevestiging. Spreek vooraf af hoe deelbetalingen worden verwerkt en of daarover een succesvergoeding geldt.
Valt procederen onder no cure no pay?
Niet automatisch. Veel no cure no pay afspraken zien vooral op de minnelijke incassofase. Voor gerechtelijke incasso kunnen aparte afspraken en kosten gelden.
Is no cure no pay geschikt voor betwiste facturen?
Vaak minder. Bij betwiste facturen moet eerst worden beoordeeld of de vordering juridisch sterk genoeg is. Een resultaatgerichte kostenafspraak lost een bewijsprobleem niet op.
Kan ik alle kosten op de debiteur verhalen?
Nee. Alleen kosten die juridisch verschuldigd zijn en voldoende zijn onderbouwd kunnen op de debiteur worden verhaald. Werkelijke kosten of succesvergoedingen worden niet automatisch volledig door de debiteur betaald.
Wanneer is no cure no pay wel verstandig?
Vooral bij duidelijke, opeisbare vorderingen zonder serieuze betwisting en met een debiteur die waarschijnlijk kan betalen. Bij complexe of betwiste dossiers is eerst juridische beoordeling nodig.
Conclusie: no cure no pay vraagt om heldere kostenafspraken
No cure no pay kan een goede incassoroute zijn voor duidelijke vorderingen waarbij de debiteur waarschijnlijk kan betalen. Het verlaagt de drempel om actie te ondernemen en koppelt de vergoeding aan resultaat.
Maar no cure no pay is geen vrijbrief om kostenrisico’s te negeren. Incassokosten, succesvergoeding, gerechtelijke kosten en executiekosten zijn verschillende posten. Maak vooraf duidelijk wie wat betaalt, wat er gebeurt bij deelbetaling en wanneer een procedure buiten de afspraak valt.
Twijfelt u of uw dossier geschikt is voor no cure no pay incasso? Laat dan eerst de factuur, aanmaning, correspondentie en verhaalbaarheid beoordelen. Dan weet u of deze route past, of dat een andere incassostrategie verstandiger is.