Succesvolle vordering, maar met correcte behandeling
Een incassobureau inschakelen
24/7 inzicht in uw dossier
Incassobureau inschakelen voor succesvolle vordering
Heeft uw klant niet binnen de afgesproken termijn betaald? Dan kunt u een incassobureau inschakelen. Uw klant is op dat moment namelijk is verzuim door het verstrijken van de betalingstermijn. Als u van tevoren de algemene voorwaarden van toepassing hebt verklaard, dan is een incassobureau uw beste oplossing. Lees verder om alles te weten te komen over dit proces.
Wanneer uw klant niet binnen de afgesproken termijn de factuur betaalt, kunt u dus direct een incassobureau inschakelen. Het is uiteraard verstandig om voordat u ons inschakelt eerst zelf nog een keer met de klant te bellen om te vragen waarom hij de factuur niet betaalt. Voor particulieren gelden overigens andere regels, lees hier meer.
Misschien is uw klant niet tevreden over een product en kan dit makkelijk onderling worden opgelost. Ook moet u ervoor zorgen dat u de algemene voorwaarden van tevoren van toepassing verklaard heeft. Die moeten ook op de juiste wijze kenbaar gemaakt zijn aan uw klant. Als dat niet zo is, hebt u een probleem. Gelukkig kunnen wij u daar ook over adviseren.
Wordt de openstaande factuur alsnog niet betaald? Dan kunt u een incasso advocaat inschakelen. Daarbij werken wij met een eenvoudig doel: Uw debiteur moet de factuur snel betalen, en het liefst kost het u niets extra. Dit zijn de kenmerken van onze werkwijze:
- Wij werken op basis van no cure no pay incasso.
- We proberen elke zaak in de minnelijke (buitengerechtelijke) fase op te lossen.
- Bij de betaling van de volledige vordering is de incasso voor u zonder kosten.
- Wij zetten ons altijd volledig in om uw geld te incasseren, ook bij kleinere bedragen.
- In veel gevallen krijgen we de openstaande factuur binnen 24 uur betaald.
- Als het moet, dan kunnen we namens u de gang naar de rechter maken.
Neem contact op en krijg incasso advies
Bram Bart
Incassospecialist (advocaat)
Incassoadvocaten.nlErvaringen van onze klanten
“Een account openen gaat erg gemakkelijk. Er wordt aangegeven dat er binnen 24 uur actie volgt, en dat gebeurt ook echt. Als je vragen of twijfels hebt is de accountmanager gemakkelijk telefonisch bereikbaar.”
“Samenwerking in het kader van debiteurenbeheer. Gegevens kunnen eenvoudig digitaal worden aangeleverd zodat het incassotraject zonder vertraging kan worden voorgezet. Goede, snelle en duidelijke communicatie naar cliënten. De meeste openstaande posten worden alsnog en binnen afzienbare tijd voldaan. In de toekomst zullen ook andere juridische vraagstukken worden uitbesteed aan Van Loon.”
“Wij hebben diverse trajecten met Van Loon Incasso Advocaten lopen en inmiddels ook afgerond. Tot op heden zijn we zeer tevreden over de wijze van afhandeling. Alles gaat goed georganiseerd en uiterst correct.”
Verschillende soorten incassobureaus
Er wordt vaak onterecht gedacht dat bij een incassobureau inschakelen veel gedoe komt kijken. Het inschakelen van een incassobureau is vaak niet het probleem, maar er kunnen wel grote verschillen zitten in de aanpak. Sommige incassobureaus hebben ouderwetse en onprofessionele werkwijzen. In de praktijk komen wij 4 soorten incassobureaus tegen:
- Het ‘old school’ incassobureau: Leuk contact, doen hun uiterste best maar werken niet digitaal waardoor u de voortgang van de behandeling van uw dossier niet kunt inzien. Hierdoor kunt u ook niet zien dat uw zaak te lang blijft liggen terwijl doorpakken bij het incasseren van vorderingen juist van groot belang is.
- Het ‘ivoren toren’ incassobureau’: Groot en log, uw incasso is slechts één van duizenden. Het bureau is slecht bereikbaar en uw contactpersonen wisselen regelmatig. Dat is vervelend, u moet namelijk snel kunnen schakelen met degene die uw dossier behandelt.
- Het ‘abbo-incassobureau’: Ook zijn er incassobureaus die werken met abonnementen waardoor u op voorhand sowieso al kosten moet betalen, terwijl er misschien geen cent wordt geïncasseerd van uw vordering.
- Het ‘moderne’ incassobureau: Het incassobureau dat niet te groot is waardoor u een nummertje bent, maar wel groot genoeg om te investeren in automatisering en de juiste mensen. Snel schakelen en 24 uur inzicht in uw vorderingen. Wij sluiten aan op deze visie.
Hoe kunt u ons als incassobureau inschakelen?
Wij willen incasso eenvoudig en simpel houden. U moet snel kunnen schakelen en altijd inzicht hebben. Wij werken met een online portaal waar u een gratis account op kunt aanmaken. Daarna schiet u uw dossier in en gaan wij aan de slag. Dit is binnen een paar minuten geregeld.
- U klikt op de knop ‘Incassotraject starten’, rechts bovenin . Vervolgens maakt u een account aan en vult u de gegevens in.
- Nadat het account is aangemaakt ontvangt u van ons inloggegevens.
- U kunt met uw account vervolgens dossiers toevoegen waarbij u stukken kunt uploaden zoals de gegevens van de debiteur, de niet betaalde facturen, de reeds gevoerde correspondentie tussen u en de debiteur en het bedrag van de vordering.
- Als uw dossier compleet is, versturen wij (tijdens werkdagen) binnen 24 uur de eerste brief aan de debiteur.
- U kunt al onze acties online inzien.
- U kunt 24/7 op uw eigen gewenste moment inloggen en de status van uw dossier volgen.
Hoe lang duurt voordat wij aan de slag kunnen?
Bij Van Loon Incasso Advocaten kunt u snel en eenvoudig online een account aanmaken. Dit kost u 5 minuten. Wanneer u uw factuur upload (en eventuele andere documenten) dan gaan wij gelijk voor u aan de slag. In veel gevallen betaalt uw klant binnen 24 uur alsnog uw factuur.
- We controleren alle gegevens, bijvoorbeeld bij de Kamer van Koophandel.
- We maken waar nodig het dossier compleet.
- We sturen de eerste aanmaning de deur uit.
U hebt er vanaf dit moment geen omkijken meer naar. Dat wil zeggen: u hoeft niets te doen, maar kan wel 24/7 uw dossier inzien. U kunt precies zien wat de status is, welke acties zijn ondernomen en welke betalingen er zijn verricht.
Niets betalen zolang er niets binnenkomt
Zolang wij niet over gaan tot dagvaarding (waarvoor we van te voren uw toestemming vragen) werken wij op basis van no cure, no pay en hoeft u ons niets te betalen zolang er geen geld binnenkomt. Mocht u onverhoopt ergens niet uitkomen of hebt u moeite met deze volledig digitale werkwijze, dan helpen wij u daarbij. We nemen alles uit handen, u hoeft geen tijd en energie meer te steken in het incasseren van uw vordering.
Een incassobureau inschakelen is je klant kwijtraken?
Bij Van Loon Incasso Advocaten staan we in voor een correcte behandeling van uw klant. We werken zorgvuldig, stipt en met respect voor uw klantrelatie. Dankzij deze werkwijze is ons slagingspercentage maar liefst 92%. Onze correcte en stipte werkwijze zorgt ervoor dat u serieus genomen wordt, terwijl de klantrelatie behouden blijft.
Een incassobureau inschakelen is dus zeker niet een klant kwijtraken. Hoe uw klant op het proces reageert is echter niet te voorspellen. De ene klant is de ander niet en daarom kunnen we geen garanties geven.
Goede debiteurenbewaking is het halve werk
Onder het motto ‘een goede voorbereiding is het halve werk’ is het natuurlijk ook verstandig om zelf te doen aan debiteurenbewaking. De ervaring leert dat veel ondernemers hun eigen betalingstermijnen niet zo serieus nemen. Met als gevolg dat de debiteuren dat ook niet doen. Dit gaat vaak van kwaad tot erger. Daar staat tegenover dat degenen die het hardste piepen, vaak het eerste worden betaald.
Als u zelf uw betalingstermijnen bewaakt en uw debiteur die te laat betaalt, ook tijdig een herinnering, aanmaning en laatste sommatie stuurt, waarin u aankondigt dat de zaak uit handen wordt gegeven als er ook dan niet wordt betaald (wij kunnen u voorzien van de juiste teksten), is het ook veel makkelijker om over te gaan tot een incassobureau inschakelen. De ervaring leert, dat bij een goede debiteurenbewaking de klant het eigenlijk alleen maar kan accepteren dat u ook doet wat u zegt en over gaat tot incasso.
U moet daarbij wel goed nadenken over een incassobureau inschakelen, specifiek over welk bureau. Want de zorg van veel ondernemers om de klant kwijt te raken, is in sommige gevallen wel terecht. Zoals beschreven in een andere blog, zijn er namelijk veel cowboys actief in de incassobranche, die inderdaad zo onprofessioneel optreden dat al uw goede voorbereidingen nutteloos zijn geweest. Daar zit u als ondernemer natuurlijk niet op te wachten.
Incassobureau inschakelen met meerwaarde
Het is nooit leuk als u een incassobureau moet inschakelen. Maar als u toch de stap zet, schakel dan een incassobureau in dat méér kan dan een incassobureau. Dat snel, slagvaardig en zorgvuldig te werk gaat en geen kosten in rekening brengt. Kies voor het incassobureau met de aantoonbare meerwaarde van een gerenommeerd advocatenkantoor!
Grote voordelen ten opzichte van een regulier incassobureau
In principe mag iedereen een incassobureau starten. Het is geen beschermd beroep. Dit in tegenstelling tot de advocatuur. Elke advocaat is aangesloten bij de Orde van Advocaten en moet aan strenge eisen voldoen om zijn beroep te mogen uitoefenen. Strengere eisen dan welke beroepsgroep dan ook.
Deze strenge eisen bieden ook mogelijkheden om verder te gaan dan een incassobureau of deurwaarder. Waar een incassobureau bevoegd is om te procederen tot een bedrag van € 25.000,00, is dat voor incasso advocaten geen grens. Wij kunnen zonder problemen procederen bij bedragen boven de € 25.000,00.
Daarnaast zijn we gekwalificeerd om (internationale) juridische conflicten op te lossen, en kunnen we in een uiterst geval een faillissementsaanvraag indienen. Ga dus na voordat u een incassobureau of deurwaarder inschakelt waar u op de lange termijn het beste mee geholpen bent.
Beheer van debiteuren uitbesteden
Wanneer u een incassobureau inschakelen mag, heeft dus zowel te maken met uw eigen proces als dat er wettelijke eisen aan verbonden zijn. Indien u zich liever niet bezighoudt met het beheren van uw debiteurenportefeuille kunnen wij direct na het verstrijken van de betalingstermijn het contact met uw klant van u overnemen, zowel bij zakelijke als particuliere klanten. Ook wij kunnen de 14-dagenbrief voor u versturen. U hoeft dan alleen maar een account aan te maken, uw dossier op te sturen en wij kunnen aan de slag!
Wanneer een incasso inschakelen bij particulieren?
Wanneer een particulier niet binnen de afgesproken betalingstermijn de factuur voldoet, dient u deze eerst een zogenaamde 14-dagenbrief te sturen waarin uw debiteur een laatste mogelijkheid wordt geboden tot betaling over te gaan binnen 14 dagen na ontvangst van uw brief. Dit is – anders dan bij een zakelijke relatie – een voorwaarde om aanspraak te kunnen maken op incassokosten.
In deze 14-dagenbrief wordt een laatste termijn gegeven en precies aangegeven wat de bijkomende kosten zullen als niet binnen die termijn wordt betaald. Uw klant krijgt dan nog één keer de gelegenheid om binnen die termijn zonder bijkomende kosten te betalen. Betaalt de particulier de factuur niet binnen deze 14 dagen? Dan komen de aangegeven kosten voor rekening van uw klant en kunnen wij de vordering voor u gaan incasseren.
Veelgestelde vragen
Wanneer mag er een incassobureau worden ingeschakeld?
U kunt een incassobureau inschakelen wanneer uw klant niet binnen de afgesproken termijn heeft betaald. Uw klant is namelijk in verzuim door het verstrijken van de betalingstermijn. Ook moet u ervoor zorgen dat u de algemene voorwaarden van tevoren van toepassing verklaard heeft. Heeft u dat gedaan? Dan kunt u een incassobureau inschakelen.
Wordt er op basis van no cure no pay gewerkt?
Uw buitengerechtelijke incassotraject verzorgen wij op basis van no cure no pay. Dat wil zeggen: incasseren wij niets, dan betaalt u ons niets. Geen uurtarief, geen risico, geen kosten. Incasseren wij wél, dan factureren we aan u alleen de incassokosten die uw debiteur betaalt.
Hoe lang duurt het voordat het traject in gang wordt gezet?
Bij ons kunt u snel en eenvoudig online een account aanmaken. Dit kost u 5 minuten. Wanneer u uw factuur upload (en eventuele andere documenten) dan gaan wij gelijk voor u aan de slag. In veel gevallen betaalt uw klant binnen 24 uur alsnog uw factuur.
Heb ik inzicht in het lopende traject?
Ja, u heeft 24 uur per dag inzicht in uw lopende dossier, dat u zelf heeft aangemaakt in uw account. U kunt elke stap volgen die we zetten.