Onze referenties
Wat vinden onze opdrachtgevers?
Deskundigheid 9.2/10
Referenties
“De juridische expertise komt voor ons goed tot zijn recht”
ICT Concept B.V. levert een breed scala aan ICT oplossingen aan de juridische sector zoals notariskantoren, deurwaarders en advocatenkantoren. Onze debiteuren zijn dus juridische specialisten. Roland van Hierden: ‘De juridische expertise van Van Loon Incasso Advocaten komt hier goed tot zijn recht.
“Altijd stipt en respectvol”
Het gaat bij ons altijd om relatief kleine bedragen maar we besteden alle incasso’s uit aan Van Loon Incasso Advocaten. Zij werken heel erg stipt en gaan op een respectvolle manier met de klant om.’ Tot de Dental Group International behoren onder andere duizenden patiënten, verspreid over meerdere tandartsenpraktijken. Al die mensen worden op rekening geholpen. Dan is het natuurlijk wel zaak dat die rekeningen ook betaald worden. Willeke Rijken: ‘Wij geven onze klanten ruim de kans te betalen en sturen zelf herinneringen en als laatste de 14-dagen brief. Betalen ze nog steeds niet, dan gaat ieder bedrag – zonder uitzondering – naar de incasso. Het mooie is dat ik online precies in ieder dossier kan zien wat de status is: welke brieven de deur uit zijn gegaan, of er al betaald is en zo ja hoeveel. Verder gaan ze bij Van Loon Incasso Advocaten heel netjes met onze klanten om: er wordt altijd een keer telefonisch contact gezocht als betaling uitblijft. Dat doen ze niet alleen succesvol, maar vooral ook respectvol.’ Nog een voordeel is de persoonlijke werkwijze: ‘De lijntjes zijn kort. Het is geen massaal bedrijf waar je steeds iemand anders aan de telefoon krijgt. Je wordt prettig geholpen en je krijgt hier ook echt advies op maat.’
“Een duidelijk systeem, ieder dossier is in te zien met up-to-date status.”
Toen Paqui Pfeiffer gevraagd werd het debiteurenbeleid bij Huibers Accountants te verzorgen, kreeg ze via-via de tip om eens met Van Loon Incasso Advocaten te gaan praten. Wat direct opviel was de transparante manier van werken, waarbij de opdrachtgever continu de actuele stand van zaken online kan inzien. Paqui: ‘Wat een duidelijk systeem houden zij erop na. Ik kan ieder dossier inzien en weet precies wat de status is. Los daarvan word ik via de e-mail op de hoogte gehouden van belangrijke zaken. En als een klant een betalingsregeling voorstelt, dan overleggen ze altijd even met ons of het een redelijk voorstel is en vragen of wij akkoord gaan.’ De ene klant is de andere niet: ook daar wordt rekening mee gehouden. Paqui: ‘Ze vragen altijd welke aanpak we willen: wat meer vriendelijk of meteen doorpakken. We geven klanten graag eerst de ruimte om hun goede wil te tonen en daar gaat Van Loon Incasso Advocaten uitstekend mee om. Maar als dat geen resultaat oplevert, dan wordt het een ander verhaal. En dan ervaar je hun kracht, ervaring en professionaliteit als gerenommeerd advocatenkantoor.’
100% van onze klanten beveelt ons aan
Bekijk alle beoordelingen op:
Als incassobureau zijn wij onder andere actief voor
